LaRiba: Telegram-бот лояльности с баллами и привилегиями

Бизнес-клуб «Ляриба» хотел вовлечь резидентов в обучение и повысить дисциплину прохождения программ — через задания, баллы и покупку привилегий прямо в Telegram. Мы собрали систему “под ключ”: бот с многошаговой регистрацией и домашками, админ-панель для проверки и начислений, а также безопасный баланс баллов в ACID-транзакциях. В итоге клуб получил управляемую мотивацию, а резиденты — понятный игровой прогресс и мгновенные уведомления.

Клиент и продукт

Бизнес-клуб «Ляриба» объединяет предпринимателей в образовательных программах с несколькими тарифными планами. Резидентам важно получать “правильный” контент по своему тарифу: курсы, модули, задания, сопровождение менеджера.

Задача клуба — не просто дать материалы, а удерживать внимание, повышать вовлечённость и доводить участников до результата.

Стартовая точка и проблема (точка А)

Клиент пришёл с потребностью: встроить геймификацию в обучение, чтобы резиденты:

• регулярно выполняли задания и сдавали домашние работы,

• видели свой прогресс и “ценность участия” в цифрах,

• могли тратить накопленные баллы на привилегии внутри клуба.

При этом у клуба была важная реальность: разные тарифы → разный доступ. Без системы это быстро превращается в ручной контроль и ошибки: кто-то видит лишнее, кто-то не получает нужное, менеджеры перегружены проверками, а вовлечённость падает.

Цели и ограничения

Цели (бизнес-языком):

• Запустить понятную механику мотивации: задания → баллы → привилегии.

• Снять ручную рутину с менеджеров: единый процесс проверки и начислений.

• Обеспечить персонализацию по тарифам: каждый резидент видит только своё.

• Сделать коммуникацию мгновенной: статус ДЗ и заказов должен доходить сразу.

Ограничения и риски:

• Нужна надежная защита от накрутки баллов.

• Баланс баллов — финансовоподобная сущность: изменения только безопасно и строго.

• Пользователей нужно верифицировать (Telegram + телефон + подтверждение админом).

• Регистрация и сдача ДЗ — многошаговые сценарии с файлами.

Решение (что мы сделали как команда)

Мы построили систему геймификации вокруг привычного канала для резидентов — Telegram, и сделали управляемый “центр принятия решений” для команды клуба — админ-панель.

Ключевые модули и фичи:

1. Ролевая модель и доступ по тарифам

   Резидент получает контент строго по своему тарифу: курсы, модули, задания и контакты менеджера — без ручных списков и путаницы.

Механика заданий 3 типов

• общие задания для всех,

• задания по тарифам,

• задания по модулям конкретных курсов.

  Это позволило клубу гибко наращивать программу без “переписывания бота”.

1. Домашние задания с файлами и управляемой проверкой Резидент сдаёт ДЗ (текст/фото/документы) прямо в боте. Менеджер проверяет в админке, оставляет комментарии и начисляет баллы — всё в одном окне.

1. Баланс баллов и магазин привилегий без риска “сломать экономику” Баллы списываются/начисляются только в ACID-транзакциях — чтобы не было ситуаций “дважды начислилось”, “списалось без заказа” и т.п. Плюс добавили защиту от накрутки: одно выполнение на задание.

1. Уведомления в реальном времени. Резидент сразу получает статус: ДЗ проверено / начислены баллы / изменён статус заказа в магазине привилегий — без ожиданий и ручных сообщений от менеджеров.

Технологии (кратко, по делу):

• Backend: Django 4.2+ с модульной структурой (разделение логики на слои)

• Telegram-бот: aiogram 3.0+ с FSM для многошаговых сценариев

• БД: PostgreSQL 17, схема на 12 связанных сущностей

• Redis: состояния бота, кэширование

• Docker Compose: dev/prod контуры, стабильный деплой

Мы работали не как “исполнители по ТЗ”, а как продуктовая команда:

• Разложили геймификацию на экономику и правила: где можно накрутить, где появятся баги доверия, как сделать начисления честными и прозрачными.

• Спроектировали систему так, чтобы клуб мог добавлять новые курсы/модули/задания без переработки архитектуры.

• Сфокусировались на операционном комфорте менеджеров: важные действия — в одном интерфейсе, без ручных переписок и таблиц.

• Собрали решение “под ключ”: бот, бэкенд, база, админ-панель, инфраструктура, документация.

Команда: backend-разработка, бот-разработка, аналитика/проектирование бизнес-логики, тестирование и подготовка к деплою.

Что это даёт похожим клиентам

Если у вас образовательный проект, клуб, комьюнити или подписка с уровнями доступа — этот кейс легко переносится:

• геймификация для удержания и дисциплины (задания, уровни, награды),

• роль/тариф-based доступ к контенту и сценариям,

• проверка домашних работ и прозрачная коммуникация с участниками,

• внутренняя валюта/баллы с безопасным управлением балансом,

• запуск в привычном канале (Telegram) без отдельного приложения.

Если вам нужна похожая система — бот + админка + бизнес-логика под ваши правила, напишите нам.

Обсудим вашу модель тарифов и мотивации, покажем, как можно быстро запустить MVP и какой эффект это даст для вовлечённости и операционки команды.

Что получил бизнес-клуб после внедрения:

• Автоматизировали работу с заданиями (общие / по тарифам / по модулям) — клуб может масштабировать обучение без ручного контроля и хаоса.

• Сняли рутину с менеджеров: проверка ДЗ, начисления и комментарии идут в едином интерфейсе + с автоматическими уведомлениями резидентам.

• Закрыли риск накрутки: одно выполнение на задание + безопасные транзакции по балансу.

• Мгновенная коммуникация: резиденты получают instant-уведомления о проверке ДЗ и начислениях, а значит — выше вовлечённость и меньше “провалов” в обучении.

• Технические показатели: 99%+ uptime, < 1 сек отклик бота на команды (в рамках типовой нагрузки), предсказуемый деплой благодаря контейнеризации.

• Дополнительно: полная документация (ТЗ, схема БД, README, инструкции деплоя) — чтобы продукт можно было развивать без “знаний в головах”.